배송 전 변경/취소 Q&A - CONG CHUU
  • -->

    현재 위치
    1. home
    2. Q&A

    Q&A

    콩그레츄레이션! 콩츄입니다:) 빠르고 친절한 답변 도와드리겠습니다.
    상담원도 누군가의 소중한 가족입니다.
    따뜻한 문의 부탁드리며 저희 콩츄도 고객님께 만족을 드릴수 있도록
    항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다♥

    상품 게시판 상세
    subject 배송 전 변경/취소
    name 콩츄 (ip:)
    grade 0점

    출고 작업 전에만 취소/변경이 가능합니다.

    송장출력(AM10) 이후에는 취소/변경 처리가 어려울 수 있습니다.

    출고작업 진행중이거나 출고작업이 끝난 주문건을 취소,반품 접수를 하실경우에는 이미 출고된상품에 대한 왕복배송비 고객님 부담 발생되는점 양해부탁드립니다.

    (배송지연의 사유로 취소를 원하실 경우에도 출고작업 전일 경우에만 무료취소가 가능합니다.)




    A) Q&A게시판으로 접수 부탁드립니다.

    (주문자명/연락처/취소변경원하시는 상품명 옵션명 기재필수)


    B) 초기에 결제하신 수단으로만 환불처리가 진행됩니다.


    C) 취소수수료가 발생할 경우 입금확인 후 취소처리가 가능합니다.



    - 부분취소환불 : 초기에 무료배송 적용받은 결제금액에서부분취소환불로 인하여 총결제금액이 무료배송 기준금액 미충족시 택배비 차감후 환불될수 있습니다.
    주문 시 사용한 쿠폰은, 일부 상품 취소 또는 반품시 쿠폰 사용금액 이하로 적용이 불가할 경우 환불 금액에서 차감되어 환불됩니다.(무료배송/구매금액에 적용된 할인쿠폰)
    공장사정에 의해 품절된 상품의 경우 문자안내 후 자동환불 처리될 수 있는점 양해부탁드립니다.
    - 콩츄는 합리적인 가격책정을 위해 다양한 이벤트를 진행하고있습니다.
      구매접수 당시의 가격과 적립금이 회원님께 적용되며, 구매후의 가격변동분에 대한 차액환불이나 추가할인은 불가합니다.




    file
    password 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
    댓글 수정

    비밀번호 :

    / byte

    비밀번호 : 확인 취소



      help desk

      070-8691-4433

      mon - fri am 11:00 - pm 5:00
      lunch : pm 1:00 - pm 2:00

      sat, sun, holiday off

      교환/반품 주소: 경기도 시흥시 공단1대로 241, 시흥우체국 2층 소포실 (주)오씨엘 "콩츄"
      *타택배사는 사고(분실등)위험으로 접수 불가합니다.

      banking

      기업677-025778-04-025

      예금주 : 이현정